ביטול עסקה

מדיניות ביטולים - טכנודע - מרכז לחינוך מדע וטכנולוגיה

מדיניות הביטולים מיועדת לנשים וגברים כאחד ונוסחה בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד.

א. זכות ביטול עסקה

1. טכנודע מאפשרת ביטול עסקאות בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ("חוק הגנת הצרכן") ובהתאם למדיניות הביטולים.

2. ניתן לבטל עסקה למתן שירות שנרכשה דרך אתר האינטרנט של טכנודע, כמפורט להלן:

2.1 ניתן לבטל את העסקה תוך 14 ימים באמצעות הודעת ביטול מיום עשיית העסקה או מיום קבלת המסמך המכיל את פרטי העסקה, לפי המאוחר, ובתנאי שהביטול ייעשה לפחות שני ימים שאינם ימי מנוחה לפני מועד מתן השירות.

2.2 אנשים עם מוגבלות, עולים חדשים ואזרחים ותיקים, כהגדרתם בחוק הגנת הצרכן, רשאים לבטל את העסקה בתוך 4 חודשים מיום עשיית העסקה או מיום קבלת מסמך כמפורט לעיל, לפי המאוחר מבניהם. זאת בכפוף לשליחת תעודה או מסמך המוכיחים את זכאותו ובכפוף לכך שהעסקה כללה שיחה בין הטכנודע לצרכן, לרבות שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית.

2.3 על אף האמור לעיל, לא תחול זכות הביטול בשירותי הארחה, נסיעה, חופש או בילוי, אם מועד ביטול העסקה חל בתוך שבעה ימים (שאינם ימי מנוחה) לפני המועד שבו אמור השירות להינתן.

2.4 דמי ביטול – במקרים הבאים רשאית טכנודע לגבות דמי ביטול כמפורט להלן:

2.4.1 ככל שסיבת הביטול היא עקב אי התאמה לפרטי ההזמנה, או בשל כל הפרה אחרת מצד הטכנודע, תוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול תשיב הטכנודע לרוכש את התמורה ששולמה בעבור העסקה שבוטלה, ולא ייגבו דמי ביטול.

2.4.2 ככל שסיבת הביטול אינה עקב אי התאמה לפרטי ההזמנה או בשל כל הפרה אחרת מצד הטכנודע, תוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול תשיב הטכנודע לרוכש את התמורה ששולמה בעבור העסקה. טכנודע תהיה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% מהתמורה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.

2.4.3 "דמי ביטול" – לרבות הוצאות או התחייבות בשל משלוח, אריזה או כל הוצאה או התחייבות אחרת שלטענת הטכנודע הוצאו על ידו או שהוא התחייב בהן בשל ההתקשרות בעסקה או בחוזה, או בשל ביטולה.

ב. מדיניות ביטולים מורחבת - לפנים משורת הדין

3. על אף האמור לעיל, ולפנים משורת הדין, במקרים בהם לא תחול זכות הביטול המפורטת לעיל, תאפשר טכנודע לבטל עסקה בשירותים מסוימים אותה מספקת גם בתנאים להלן:

3.1 רכישת כרטיסים לאירוע בטכנודע –

3.1.1 אם נותרו יותר מיומיים עד למועד האירוע הנקוב בכרטיס, הרוכש זכאי להחזר כספי מלא, ללא ניכוי דמי ביטול.

3.1.2 אם נותרו פחות מיומיים עד למועד האירוע הנקוב על הכרטיס, הרוכש רשאי לבקש שינוי מועד האירוע בלבד, ללא אפשרות לקבלת החזר כספי.

3.1.3 אם עבר המועד הנקוב על הכרטיס, לא יקבל הרוכש החזר כספי ולא יתאפשר לו לבקש לשנות את מועד האירוע.

3.2 חוגי הטכנודע –

3.2.1 נרשם שביטל את הרשמתו לחוג טרם מועד המפגש הראשון, יהיה זכאי להחזר מלא של שכר הלימוד, בניכוי דמי הרשמה בסך 180 ש"ח.

3.2.2 נרשם שביטל את השתתפותו בחוג לאחר המפגש הראשון ועד לקיומו של המפגש החמישי (כולל), יהיה זכאי להחזר שכר הלימוד, בניכוי דמי הרשמה בסך 180 ש"ח ועלות המפגשים בהם השתתף.

3.2.3 נרשם שביטל את השתתפותו בחוג לאחר חמשת המפגשים הראשונים, לא יהיה זכאי להחזר כספי כלשהו.

3.3 תוכנית המחוננים בטכנודע –

3.3.1 תלמיד שהפסיק את לימודיו עד המפגש השישה עשר (כולל) יהיה זכאי להחזר שכר הלימוד, בניכוי דמי רישום בסך 50 ש"ח ועלות המפגשים בהם השתתף.

3.3.2 תלמיד שהודיע על הפסקת לימודיו לאחר המפגש השבעה עשר לא יהיה זכאי להחזר כספי כלשהו.

ג. דרכי ביטול עסקה

4. ניתן למסור הודעת ביטול בכל אחת מן הדרכים המנויות בעמוד דרכי ביטול עסקה.

ד. ביטול עסקה על ידי הטכנודע

5. הטכנודע רשאית לבטל עסקה לפי שיקול דעתה הבלעדי. במקרה בו הודיעה הטכנודע על ביטול העסקה, תישלח לרוכש הודעה על הביטול ויוחזר לרוכש הסכום ששילם באמצעות זיכוי לאמצעי התשלום בו ביצע את העסקה, ולא ייגבו דמי ביטול במקרה זה.